يعتمد استعادة محادثات واتساب على كيفية فقدانها، وما إذا كان لديك نسخة احتياطية. إليك بعض الطرق :

1. استعادة من خلال نسخة احتياطية:

*

النسخ الاحتياطية المحلية (على هاتفك):

إذا كنت تقوم تلقائيًا بإنشاء نسخ احتياطية على هاتفك (إلى Google Drive للأندرويد أو iCloud لأجهزة آيفون)، فإن أسهل طريقة هي إعادة تثبيت واتساب. عند إعداد واتساب على نفس رقم الهاتف، سيُطلب منك استعادة المحادثات من النسخة الاحتياطية. تأكد من الاتصال بالإنترنت.

*

النسخ الاحتياطية الموجودة على Google Drive أو iCloud:

إذا قمت بإجراء نسخ احتياطية يدوية (عن طريق إعدادات واتساب)، فيجب عليك أيضًا إعادة تثبيت واتساب. ستظهر لك الشاشة نفسها التي تتيح لك استعادة المحادثات من Google Drive أو iCloud.

2. استعادة من خلال بطاقة SD (أندرويد فقط):

* قد تخزن بعض هواتف أندرويد نسخًا احتياطية لبيانات واتساب على بطاقة SD الخارجية. إذا كان هذا هو الحال، فيجب عليك إزالة بطاقة SD من هاتفك وإدخالها في هاتف آخر. ثم تثبيت واتساب على الهاتف الجديد، وعند الطلب، يمكنك استعادة البيانات من بطاقة SD. (أقل شيوعاً في الإصدارات الأحدث من واتساب)

3. بدون نسخة احتياطية:

للأسف، لا يمكنك استعادة المحادثات بدون نسخ احتياطية. إذا لم يكن لديك نسخ احتياطية، فإن البيانات المفقودة قد فُقدت نهائيًا.

نصائح هامة:

*

التحقق من تواريخ النسخ الاحتياطية:

قبل إعادة تثبيت واتساب، تحقق من تاريخ النسخ الاحتياطية المتوفرة للتأكد من حصولك على أحدث بيانات.
*

مساحة التخزين:

تأكد من وجود مساحة تخزين كافية على هاتفك لاستعادة المحادثات والملفات الإعلامية.
*

الاتصال بالإنترنت:

ستحتاج إلى اتصال بالإنترنت لاستعادة المحادثات من النسخ الاحتياطية السحابية.


إذا واجهت أي مشكلة، راجع قسم المساعدة في تطبيق واتساب أو موقعهم الإلكتروني لمزيد من المعلومات.