تعتمد طريقة استعادة حساب Yahoo الخاص بك على المعلومات التي تتذكرها وما إذا كان لديك وصول إلى معلومات اتصال إضافية مُرتبطة بالحساب. هناك عدة طرق، جرّب هذه الخطوات بالترتيب :

1. استخدام "نسيت كلمة المرور؟":

* اذهب إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Yahoo.
* انقر على "نسيت كلمة المرور؟" أو رابط مشابه.
* اتبع التعليمات التي ستظهر على الشاشة. ستُطلب منك إدخال عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف مرتبط بالحساب.
* ستتلقى رمزًا للتحقق عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية.
* أدخل الرمز، وقم بإنشاء كلمة مرور جديدة.

2. إذا لم يكن لديك وصول إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبطين بالحساب:

* ستحتاج إلى تقديم المزيد من المعلومات لإثبات ملكيتك للحساب. ستسألك Yahoo عن أسئلة الأمان، وتاريخ التسجيل، أو معلومات أخرى تتعلق بالحساب.
* كلما زادت المعلومات التي تستطيع تذكرها، زادت احتمالية استعادة حسابك.

3. استخدام "مساعدة الاسترداد":

* إذا واجهت مشكلة في الخطوتين السابقتين، فقد تحتاج إلى استخدام خيار "مساعدة الاسترداد". سيوجهك هذا الخيار عبر عملية للتحقق من هويتك وتقديم مزيد من المعلومات.
* قد يستغرق هذا وقتًا أطول من الطرق الأخرى.

4. الاتصال بدعم Yahoo:

* إذا فشلت كل الطرق السابقة، يمكنك محاولة الاتصال بدعم Yahoo مباشرة. ابحث عن معلومات الاتصال على موقع Yahoo الرسمي. قد يكون من الصعب الوصول إلى دعمهم المباشر، لذا كن مستعدًا للصبر.

نصائح مهمة:

*

تذكر كل التفاصيل التي تستطيع:

كلما زادت المعلومات التي تقدمها (مثل تاريخ التسجيل، أسئلة الأمان، عناوين بريد إلكتروني أخرى مرتبطة بالحساب، إلخ)، زادت فرص نجاحك في استعادة حسابك.
*

كن حذرًا من عمليات الاحتيال:

Yahoo لن يطلب منك أبدًا كلمة المرور أو معلومات حسابك الشخصية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. أي رسالة من هذا القبيل هي احتيال.
*

حافظ على معلومات الاتصال الخاصة بك محدثة:

تأكد من تحديث عنوان بريد إلكتروني و رقم هاتفك المرتبطين بحساب Yahoo الخاص بك بانتظام.


إذا لم تتمكن من استعادة حسابك بعد اتباع هذه الخطوات، فقد يكون من الضروري إنشاء حساب جديد.