تنقسم وسائل الاتصال إلى عدة أنواع، بناءً على عدة معايير، منها :

1. بناءً على الوسيلة المستخدمة:

*

اتصال شفهي (Oral Communication):

يتضمن هذا النوع التحدث المباشر، سواء كان وجهاً لوجه أو عبر الهاتف. يشمل المحادثات، العروض التقديمية، الاجتماعات، والمقابلات.

*

اتصال مكتوب (Written Communication):

يشمل هذا النوع أي شكل من أشكال الكتابة، مثل الرسائل، التقارير، البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، الكتب، المقالات، والملاحظات.

*

اتصال بصري (Visual Communication):

يستخدم هذا النوع الصور، الرسوم البيانية، الفيديوهات، الخرائط، والرموز للتواصل. يشمل العروض التقديمية التي تحتوي على صور، الأفلام، والإشارات.

*

اتصال غير لفظي (Nonverbal Communication):

يشمل هذا النوع لغة الجسد، تعبيرات الوجه، نبرة الصوت، الاتصال بالعين، والمسافة الشخصية. يُعتبر مكملًا للاتصال الشفهي والمكتوب، ويمكن أن يُغير معناه.

2. بناءً على اتجاه التواصل:

*

اتصال أحادي الاتجاه (One-way Communication):

يتدفق الاتصال في اتجاه واحد فقط، من المرسل إلى المُستقبِل، دون فرصة للرد أو التفاعل. مثال: الإذاعة والتلفزيون.

*

اتصال ثنائي الاتجاه (Two-way Communication):

يتضمن هذا النوع تبادلًا للرسائل بين المرسل والمُستقبِل، مما يسمح بالتفاعل والرد. مثال: المحادثة وجهاً لوجه، مكالمة هاتفية.


3. بناءً على الوسيط:

*

اتصال شخصي (Personal Communication):

يشمل هذا النوع التفاعل المباشر بين شخصين أو أكثر.

*

اتصال جماعي (Mass Communication):

يستخدم هذا النوع وسائل الإعلام لتوصيل الرسائل إلى جمهور واسع، مثل التلفزيون، الإذاعة، الإنترنت، والصحف.

*

اتصال إلكتروني (Electronic Communication):

يشمل هذا النوع استخدام التكنولوجيا لتسهيل التواصل، مثل البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، وسائل التواصل الاجتماعي، والمحادثات عبر الفيديو.


4. بناءً على مستوى الرسمية:

*

اتصال رسمي (Formal Communication):

يتبع هذا النوع قواعد وروتينات محددة، ويكون عادةً مكتوبًا. مثال: التقارير الرسمية، البريد الإلكتروني الرسمي.

*

اتصال غير رسمي (Informal Communication):

يكون هذا النوع أكثر استرخاءً، ويمكن أن يكون شفهيًا أو مكتوبًا. مثال: محادثة عادية بين الأصدقاء، رسائل نصية غير رسمية.


هذه الأنواع ليست متبادلة بشكل كامل، فوسيلة اتصال واحدة قد تنتمي إلى أكثر من تصنيف. على سبيل المثال، مكالمة فيديو تعتبر اتصال شفهي، بصري، ثنائي الاتجاه، شخصي، وإلكتروني.