تتضمن عملية التخطيط الاستراتيجي عدة خطوات رئيسية، قد تختلف تفاصيلها قليلاً باختلاف المنظمات والمقاربات، لكنها بشكل عام تتبع هذا النمط :

1. تحديد الرؤية والرسالة والقيم:

*

الرؤية (Vision):

صورة مستقبلية لما تريد المنظمة تحقيقه على المدى الطويل. إجابة على سؤال: "ماذا نريد أن نصبح؟".
*

الرسالة (Mission):

وصف لأهداف المنظمة وغاياتها وكيفية تحقيقها. إجابة على سؤال: "ماذا نفعل ولمن؟".
*

القيم (Values):

المبادئ التوجيهية التي تحكم سلوك المنظمة واتخاذ القرارات. إجابة على سؤال: "ما هي المبادئ التي نؤمن بها ونعمل بموجبها؟".

2. تحليل الوضع الحالي (SWOT Analysis):

*

القوى الداخلية (Strengths & Weaknesses):

تحديد نقاط القوة والضعف الداخلية للمنظمة (مواردها، قدراتها، موظفيها، عملياتها).
*

القوى الخارجية (Opportunities & Threats):

تحديد الفرص والتحديات الخارجية التي تؤثر على المنظمة (البيئة الاقتصادية، المنافسة، التكنولوجيا، التشريعات).

3. تحديد الأهداف الاستراتيجية:

* بناءً على تحليل SWOT، تحديد أهداف محددة، قابلة للقياس، قابلة للتحقيق، ذات صلة، ومحددة زمنيًا (SMART Goals). هذه الأهداف يجب أن تدعم الرؤية والرسالة.

4. وضع الاستراتيجيات:

* تحديد الخطط والأساليب اللازمة لتحقيق الأهداف الاستراتيجية. قد تشمل هذه الاستراتيجيات: التوسع، التنوع، الابتكار، التحسين، التعاون، الخ.

5. تنفيذ الخطة:

* توزيع المهام والمسؤوليات، تخصيص الموارد (مالية، بشرية، مادية)، وضع جداول زمنية، ومراقبة التقدم.

6. المتابعة والتقييم:

* مراقبة الأداء باستمرار، مقارنة النتائج بالأهداف، إجراء التعديلات اللازمة على الخطة لتحقيق أفضل النتائج. يشمل هذا استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس التقدم.

بعض النقاط الإضافية الهامة:

*

المشاركة:

يجب إشراك جميع أصحاب المصلحة في عملية التخطيط الاستراتيجي (الموظفين، المدراء، العملاء، الشركاء).
*

المرونة:

يجب أن تكون الخطة الاستراتيجية مرنة وقابلة للتكيف مع التغيرات في البيئة الخارجية.
*

التواصل:

يجب التواصل بوضوح مع جميع أصحاب المصلحة حول الخطة الاستراتيجية وأهدافها.


هذه الخطوات توفر إطاراً عاماً، ويمكن تكييفها وتعديلها لتناسب احتياجات المنظمة وحجمها وطبيعتها.