الخدمات اللوجستية هي العملية المتكاملة لإدارة وتدفق وتخزين البضائع والمعلومات من نقطة المنشأ إلى نقطة الاستهلاك. تشمل هذه العملية العديد من الأنشطة، مثل :

*

التخطيط والنقل:

تحديد أفضل الطرق لنقل البضائع من مكان إلى آخر، بما في ذلك اختيار وسيلة النقل المناسبة (الطريق، البحر، الجو، السكك الحديدية) وتحديد المسارات.
*

التخزين:

إدارة المخازن، وتنظيم البضائع، وضمان سلامتها، وتحديد مواقع التخزين الأمثل.
*

التعبئة والتغليف:

حماية البضائع خلال عملية النقل والتخزين.
*

إدارة المخزون:

مراقبة مستويات المخزون، وتحديد كمية البضائع اللازمة، وتجنب النقص أو الفائض.
*

معالجة الطلبات:

استقبال الطلبات، ومعالجتها، وشحنها إلى العملاء.
*

التوزيع:

إيصال البضائع إلى وجهتها النهائية بكفاءة وفعالية.
*

إدارة سلسلة التوريد:

التنسيق بين جميع الأطراف المعنية في سلسلة التوريد، من الموردين إلى المستهلكين.
*

الجمارك والوثائق:

إدارة الإجراءات الجمركية والوثائق اللازمة لنقل البضائع عبر الحدود.

باختصار، الخدمات اللوجستية تهدف إلى ضمان تدفق سلس وفعال للبضائع والمعلومات، من أجل تلبية احتياجات العملاء بتكلفة أقل وفي أسرع وقت ممكن.