التواصل الاجتماعي هو عملية تبادل المعلومات، الأفكار، والمشاعر بين الأفراد أو الجماعات باستخدام مجموعة متنوعة من الوسائل. يشمل هذا التبادل التفاعل المباشر، مثل المحادثات وجهاً لوجه، وكذلك التفاعل غير المباشر، مثل استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والرسائل الإلكترونية والهاتف. يهدف التواصل الاجتماعي إلى بناء العلاقات، تعزيز التفاهم المتبادل، وتسهيل التعاون والتنسيق بين الناس. يعتمد فعاليته على عدة عوامل، منها اختيار الوسيلة المناسبة، ووضوح الرسالة، ومهارات الاستماع والفهم.