مصطلح "اللوجستية" (Logistics) يشير إلى

التخطيط والتنفيذ والإدارة والتحكم في تدفق وتخزين البضائع والخدمات من نقطة المنشأ إلى نقطة الاستهلاك.

يشمل ذلك جميع الأنشطة المتعلقة بنقل المنتجات وتخزينها ومعالجتها وتوزيعها بكفاءة وفعالية.

بمعنى أوسع، يشمل نطاق اللوجستية :

*

التخطيط:

تحديد احتياجات النقل والتخزين والمعالجة.
*

التموين:

ضمان توافر الموارد اللازمة للعمليات اللوجستية.
*

النقل:

اختيار وسيلة النقل المناسبة (البرية، البحرية، الجوية) وتنظيمها.
*

التخزين:

إدارة المخازن، وتحديد مواقع التخزين، وضمان سلامة المنتجات.
*

المعالجة:

جميع الأنشطة المتعلقة بتحميل، تفريغ، فرز، وتغليف المنتجات.
*

التوزيع:

توصيل المنتجات إلى العملاء في الوقت المناسب وبشكل فعال.
*

إدارة المخاطر:

تحديد وتقليل المخاطر التي قد تؤثر على العمليات اللوجستية.
*

إدارة المعلومات:

استخدام التكنولوجيا لتتبع المنتجات وإدارة تدفق المعلومات.
*

إدارة الجودة:

ضمان جودة الخدمات اللوجستية وتلبية توقعات العملاء.

باختصار، اللوجستية هي العملية التي تضمن وصول المنتجات والخدمات إلى المكان المناسب، في الوقت المناسب، وبالطريقة الصحيحة، وبأقل تكلفة ممكنة. تُطبق مبادئ اللوجستية في العديد من المجالات، من التجارة الإلكترونية إلى الصناعة العسكرية والإغاثة الإنسانية.