تتميز الهياكل التنظيمية بمجموعة من الخصائص التي تحدد شكلها وطريقة عملها. وتتنوع هذه الخصائص باختلاف نوع الهيكل، إلا أن بعضها أساسي ويتكرر في معظمها :

خصائص أساسية:

*

التخصص (Specialization):

يقسم العمل إلى مهام ومهام فرعية متخصصة، بحيث يتولى كل فرد أو قسم مسؤولية محددة. يُعزز الكفاءة والخبرة.
*

التسلسل الهرمي (Hierarchy):

يحدد هرم السلطة والمسؤولية، بحيث يكون هناك رؤساء ومرؤسين، ويتم تحديد خطوط الاتصال الصاعدة والهابطة.
*

السلطة (Authority):

تحديد من يمتلك الحق في اتخاذ القرارات وإصدار الأوامر. تتحدد عادةً حسب التسلسل الهرمي.
*

المسؤولية (Responsibility):

يحدد من هو المسؤول عن إنجاز مهام محددة والنتائج المترتبة عليها. مرتبطة بالسلطة ولكنها ليست بالضرورة متكافئة.
*

اتخاذ القرار (Decision Making):

يحدد آلية اتخاذ القرارات، وذلك بناءً على نوع الهيكل (مركزي أو لامركزي).
*

الاتصال (Communication):

يحدد قنوات الاتصال وطبيعتها (رسمية أو غير رسمية) ومدى فعاليتها.
*

الرقابة (Control):

يحدد آليات مراقبة الأداء وقياس الكفاءة والفعالية.
*

التنسيق (Coordination):

يحدد كيفية تنسيق جهود الأفراد والأقسام المختلفة لتحقيق الأهداف.

خصائص إضافية قد تختلف باختلاف الهيكل التنظيمي:

*

مركزية اتخاذ القرار (Centralization):

تركز اتخاذ القرارات في قمة الهرم، أو توزيعها على مستويات مختلفة.
*

لامركزية اتخاذ القرار (Decentralization):

توزيع سلطة اتخاذ القرارات على المستويات المختلفة في الهيكل.
*

مدى الرسمية (Formalization):

مدى تحديد الأدوار والمسؤوليات والإجراءات بشكل رسمي ووثائقي.
*

حجم الهيكل (Size):

عدد الأفراد والأقسام التي يتكون منها الهيكل.
*

المدى العمودي (Vertical Differentiation):

عدد المستويات الإدارية في الهيكل.
*

المدى الأفقي (Horizontal Differentiation):

عدد الأقسام والأدوار المتخصصة.
*

ثقافة المؤسسة (Organizational Culture):

قيم ومعتقدات المؤسسة التي تؤثر على الهيكل التنظيمي.


هذه الخصائص ليست مستقلة عن بعضها البعض، بل تتفاعل وتؤثر على بعضها البعض لتحدد كفاءة وفعالية الهيكل التنظيمي. اختيار الخصائص المناسبة يعتمد على طبيعة المؤسسة، أهدافها، وحجمها، و بيئتها.