الاتصال الجماهيري هو عملية نقل المعلومات والأفكار والمشاعر والآراء من مُرسل (فرد أو مجموعة) إلى مُستقبِل جماهيري كبير ومتنوع، باستخدام وسائل اتصال واسعة الانتشار. ويختلف هذا الاتصال عن الاتصال الشخصي المباشر، حيث يكون المُرسِل والمُستقبِل على تواصل مباشر.

يتميز الاتصال الجماهيري بالعديد من الخصائص، منها :

*

الجهة المرسلة:

غالباً ما تكون مؤسسة أو منظمة، كوسائل الإعلام (التلفزيون، الراديو، الإنترنت، الصحف) أو الحكومة أو الشركات.
*

الجهة المستقبلة:

جماهير كبيرة ومتنوعة، يصعب تحديد هوياتها وخصائصها بدقة.
*

وسائل الاتصال:

وسائل إعلامية تصل إلى أعداد كبيرة من الناس في وقت واحد.
*

التفاعل المحدود:

عادة ما يكون الاتصال أحادي الاتجاه، مع تفاعل محدود من الجمهور، رغم تطور وسائل الاتصال الحديثة وظهور تفاعل أكبر عبر التعليقات، والمشاركة على الإنترنت.
*

التأثير:

يهدف إلى التأثير على معارف، مواقف، وسلوكيات الجمهور.


باختصار، الاتصال الجماهيري هو عملية واسعة النطاق لإيصال رسائل معينة إلى عدد كبير من الناس، عبر وسائل اتصالات مُتخصصة، ويهدف إلى التأثير عليهم بطريقة ما.