معنى التسويق هو

عملية التخطيط والتنفيذ والتحكم في تدفق السلع والخدمات من المنتج إلى المستهلك

. وهو يشمل جميع الأنشطة اللازمة لجذب انتباه المستهلكين وتشجيعهم على الشراء.

يشمل التسويق جوانب متعددة، منها :

*

البحث عن السوق:

فهم احتياجات ورغبات المستهلكين.
*

تطوير المنتج:

تصميم وتصنيع منتج يلبي احتياجات السوق.
*

التسعير:

تحديد سعر تنافسي وجذاب للمنتج.
*

التوزيع:

إيصال المنتج للمستهلكين عبر قنوات مختلفة.
*

الترويج:

الترويج للمنتج من خلال الإعلان، والعلاقات العامة، والتسويق عبر الإنترنت، وغيرها من الأساليب.
*

خدمة ما بعد البيع:

توفير خدمة ممتازة للعملاء بعد الشراء.

باختصار، التسويق هو عملية

إدارة العلاقة بين الشركة وعملائها

بهدف تحقيق الربح والنمو.