هناك العديد من أنواع التفاوض، ويمكن تصنيفها بناءً على معايير مختلفة. إليك بعض التصنيفات الشائعة :
بناءً على أسلوب التفاوض:
* التفاوض التنافسي (أو التفاوض القائم على الموقف):
يركز هذا الأسلوب على تحقيق أقصى قدر من المكاسب الشخصية، حتى لو على حساب الطرف الآخر. غالباً ما يكون أسلوباً "يفوز-يخسر"، حيث يسعى كل طرف لتحقيق أهدافه الخاصة بغض النظر عن الآخر.
* التفاوض التعاوني (أو التفاوض القائم على المصالح):
يركز هذا الأسلوب على إيجاد حلول ترضي جميع الأطراف المعنية. يهدف إلى بناء علاقة إيجابية وطويلة الأمد، وغالباً ما يكون أسلوباً "يفوز-يفوز".
* التفاوض التوفيقي:
يشارك فيه طرف ثالث محايد يساعد الأطراف المتنازعة على الوصول إلى حل مقبول للجميع. يستخدم هذا الأسلوب عادةً عندما تكون العلاقة بين الأطراف المتنازعة متوترة أو عندما تعجز الأطراف عن التوصل إلى حل بمفردها.
* التفاوض الموزع (أو التفاوض القائم على التنازلات):
يركز هذا الأسلوب على تقسيم الموارد أو المكاسب المتاحة بين الأطراف. غالبًا ما يكون عبارة عن عملية تفاوض "صفر مبلغ"، حيث يعني ربح أحد الأطراف خسارة الطرف الآخر بنفس المقدار.
* التفاوض المتكامل (أو التفاوض القائم على القيمة):
يركز هذا الأسلوب على خلق قيمة إضافية من خلال التعاون والابتكار، مما يسمح لجميع الأطراف بالفوز. يختلف عن التفاوض الموزع لأنه يبحث عن طرق لزيادة "الكعكة" بدلاً من مجرد تقسيمها.
بناءً على السياق:
* التفاوض الدولي:
التفاوض بين دول أو منظمات دولية.
* التفاوض التجاري:
التفاوض بين الشركات أو الأفراد في سياقات تجارية.
* التفاوض العمالي:
التفاوض بين أصحاب العمل والعمال بشأن شروط العمل.
* التفاوض الشخصي:
التفاوض في المواقف اليومية، مثل التفاوض على سعر سلعة مع البائع.
* التفاوض في مجال حل النزاعات:
يستخدم للوصول إلى حلول مرضية للأطراف المتنازعة.
بناءً على مستوى التفاعل:
* التفاوض المباشر:
يتفاعل الأطراف المتفاوضة مباشرةً مع بعضهم البعض.
* التفاوض غير المباشر:
يتواصل الأطراف المتفاوضة من خلال وسيط.
من المهم الإشارة إلى أن هذه التصنيفات ليست متبادلة بشكل كامل، وقد تتداخل مع بعضها البعض في بعض المواقف. يعتمد اختيار أسلوب التفاوض المناسب على الظروف المحيطة بالتفاوض والأهداف التي يسعى كل طرف لتحقيقها.
التعليقات
اضافة تعليق جديد
| الإسم |
|
| البريد ( غير الزامي ) |
|
|
|
|
|
|
| لم يتم العثور على تعليقات بعد |