يعتمد فتح حوار مع الآخرين على السياق، وعلى من تتحدث إليهم، وعلى ما تريد تحقيقه من هذا الحوار. لكن إليك بعض النصائح العامة :

1. البدء بمقدمة مناسبة:

*

التحية اللائقة:

ابدأ بتحية مناسبة للسياق. "صباح الخير"، "مساء الخير"، "مرحباً"، أو حتى مجرد ابتسامة ودية.
*

ملاحظة مشتركة:

لاحظ شيئاً ما يجمعكما، سواء كان المكان الذي تتواجدون فيه ("القهوة هنا رائعة، أليس كذلك؟")، أو حدث ما ("ما رأيك في هذا الطقس؟")، أو شيء متعلق بالآخر ("أحببت عرضك التقديمي").
*

سؤال مفتوح:

اطرح سؤالاً مفتوحاً، أي سؤالاً لا يمكن الإجابة عليه بكلمة "نعم" أو "لا". مثلاً: "ماذا تفعل اليوم؟"، "ما هي خططك لعطلة نهاية الأسبوع؟"، "ماذا تقرأ حالياً؟"
*

إظهار الاهتمام الحقيقي:

لا تبدأ حواراً فقط من أجل الحوار. أظهر اهتماماً حقيقياً بالآخر وبالحديث الذي ترغب في بدئه.

2. الاستماع الجيد:

*

التركيز على المتحدث:

ركز على ما يقوله الآخر، وحاول فهم وجهة نظره.
*

إظهار اهتمامك:

استخدم لغة الجسد لإظهار أنك تستمع، مثل التواصل البصري، وإيماءات الرأس، والابتسام.
*

طرح أسئلة توضيحية:

اطرح أسئلة لتوضيح بعض النقاط التي لم تفهمها جيداً.
*

إعادة صياغة ما سمعته:

أعد صياغة ما قاله الشخص للتأكد من أنك فهمته بشكل صحيح، مثال: "إذاً فهمت أنك تقول..."

3. المساهمة في الحوار:

*

شارِك تجاربك:

شارك قصصك وتجاربك الشخصية، ولكن بشكل مناسب للسياق.
*

كن متواضعاً:

لا تفرض رأيك على الآخرين، بل حاول أن تستمع لفهم وجهات نظرهم المختلفة.
*

تجنب المواضيع الحساسة:

تجنب المواضيع التي قد تسبب إحراجاً أو جدالاً، مثل السياسة أو الدين، إلا إذا كان السياق يسمح بذلك.
*

كن إيجابياً:

حاول أن تجعل الحوار إيجابياً وبنّاءً.

4. إنهاء الحوار بشكل لبق:

*

شكر الشخص على وقته:

عبر عن امتنانك للوقت الذي خصصه لك.
*

إشارة إلى الانتهاء:

أعطِ إشارة واضحة على أنك تنوي إنهاء الحوار، مثل: "لقد استمتعت بالحديث معك، ولكن عليّ الذهاب الآن."
*

وداعاً مناسباً:

ودّع الشخص بشكل مهذب، مثل: "وداعاً"، "مع السلامة"، "الى اللقاء".

أمثلة على فتح حوار في مواقف مختلفة:

*

في العمل:

"صباح الخير، كيف حالك؟ هل انتهيت من تقرير المشروع؟"
*

في حفلة:

"مرحباً، ما اسمك؟ كيف عرفت صاحب المنزل؟"
*

في القطار:

"هل تقرأ كتاباً جيداً؟"
*

في المتجر:

"هل تستطيع مساعدتي في إيجاد..."


تذكر أن الثقة بالنفس والودّ هما مفتاح فتح حوار ناجح. كلما زادت ممارستك، كلما أصبحت أكثر سهولة وراحة في بدء الحوارات مع الآخرين.