## إيجابيات وسلبيات الاتصال اللفظي :

الإيجابيات:

*

التفاعل الفوري:

يسمح الاتصال اللفظي بتبادل المعلومات والردود على الفور، مما يسهل الحوار ويسرع عملية التواصل.
*

التغذية الراجعة المباشرة:

يمكن للمرسل رؤية ردود فعل المستقبل (لغة الجسد، التعابير الوجهية) والتأكد من فهم الرسالة بشكل صحيح، وتعديلها إن لزم الأمر.
*

البناء على العلاقات:

يساعد الاتصال اللفظي في بناء العلاقات الشخصية والمهنية القوية من خلال التفاعل المباشر والتواصل العاطفي.
*

التوضيح الفوري:

يمكن للمرسل توضيح أي لبس أو غموض في الرسالة بشكل فوري من خلال الإجابة على الأسئلة أو إعادة صياغة الكلام.
*

القدرة على نقل المشاعر:

يمكن للصوت ولهجة الكلام أن تنقل المشاعر والانفعالات بشكل فعال أكثر من الكتابة.
*

السرعة في نقل المعلومات البسيطة:

في بعض الحالات، يكون الاتصال اللفظي أسرع وأكثر كفاءة في نقل المعلومات البسيطة مقارنة بالكتابة.
*

التأثير المباشر:

يمكن للكلام أن يكون ذا تأثير مباشر وقوي على المستقبل، خاصةً إذا كان المتحدث بارعاً في فن الخطابة.

السلبيات:

*

الحدود الجغرافية:

يتطلب الاتصال اللفظي وجود المرسل والمستقبل في نفس المكان أو استخدام وسائل تقنية مثل الهاتف أو الفيديو كونفرانس.
*

الافتقار إلى السجل الدائم:

لا يوجد سجل دائم للاتصال اللفظي إلا في حالات التسجيل الصوتي أو الفيديو، مما قد يسبب صعوبة في الرجوع إلى المعلومات لاحقاً.
*

إمكانية سوء الفهم:

على الرغم من إمكانية التوضيح الفوري، إلا أن سوء الفهم قد يحدث بسبب اختلاف اللهجات، أو سرعة الكلام، أو مشاكل في السمع.
*

الضغط النفسي:

قد يتعرض بعض الأفراد لضغط نفسي عند التحدث أمام الجمهور أو في المواقف الرسمية.
*

صعوبة في التحكم بالمعلومات:

من الصعب التحكم في انتشار المعلومات المنقولة شفهياً بشكل كامل.
*

الافتقار إلى الوضوح في بعض المواقف:

في بعض الأحيان، قد يكون من الصعب التعبير عن الأفكار المعقدة أو التقنية بشكل واضح ومرتب شفهياً.
*

التأثر بالعواطف:

قد تؤثر العواطف السلبية للمتحدث على وضوح الرسالة وفعاليتها.


باختصار، الاتصال اللفظي أداة قوية وفعالة للتواصل، ولكن يجب أن نعي إيجابياته وسلبياته لنستخدمه بشكل صحيح وفعال في المواقف المختلفة. اختيار وسيلة الاتصال المناسبة يعتمد على سياق الموقف والهدف المراد تحقيقه.