عندما تتعامل مع شخص مكفوف، من المهم أن تتذكر أنهم أفراد يتمتعون بكامل قدراتهم مثل أي شخص آخر، ولكنهم يحتاجون إلى بعض التعديلات في التواصل. إليك بعض النصائح :

قبل التفاعل:

*

لا تفترض حاجتهم للمساعدة:

اسأل أولاً إن كانوا يحتاجون لمساعدة. قد يكون لديهم طرقهم الخاصة في التنقل أو إنجاز المهام.
*

قدم نفسك:

عرف عن نفسك بوضوح عند الاقتراب.
*

أخبرهم بما ستفعله قبل فعله:

مثلاً، "أنا سأساعدك في عبور الشارع الآن."

خلال التفاعل:

*

تحدث إليهم بشكل طبيعي:

لا ترفع صوتك أو تغير طريقة كلامك. تحدث بوضوح وبلغة بسيطة.
*

استخدم لغة واضحة ومباشرة:

تجنب عبارات مثل "هناك" أو "هنا". كن محدداً في وصف المواقع والأشياء. مثلاً بدلاً من "هناك كرسي"، قل "الكرسي على يسارك".
*

صف البيئة المحيطة إن طلبوا ذلك:

أعطِ معلومات دقيقة عن المكان، مثل وجود سلالم أو عوائق.
*

دعهم يمسكون بيدك أو ذراعك عند المشي إذا كانوا يرغبون بذلك:

أخبرهم قبل أن تمسك بهم. اسمح لهم بالتحكم في سرعة المشي والاتجاه.
*

لا تدفع أو تسحب الشخص المكفوف دون موافقته:

هذا أمر مهم جداً.
*

قدم لهم معلومات عن الوقت والمكان بشكل واضح:

إذا كنت في مكان عام، أخبرهم باسم المكان ووقته.
*

استخدم الكلمات الملموسة، وتجنب المصطلحات المجازية:

فهم الكلام الحرفي أسهل.
*

كن صبوراً:

قد يستغرق الأمر وقتاً أطول للوصول إلى النقطة المطلوبة أو فهم شيء ما.
*

اذكر أسماء الأشخاص الذين تتحدث عنهم:

لا تفترض معرفتهم.
*

أخبرهم عندما تغادر المحادثة:

لا تختفي فجأة.

في حالة مساعدتك لهم:

*

اطلب منهم الموافقة قبل المساعدة:

لا تفترض حاجتهم للمساعدة.
*

دعهم يسيطرون على الوضع:

هدفك هو تقديم المساعدة، ليس السيطرة.
*

قدم وصفاً واضحاً ومدققاً للموقع، الجهة، المسافة، والمسار.

مثلاً: "هناك باب على يسارك على بعد مترين، يمكنك الوصول اليه عبر ممر مستقيم."

أشياء يجب تجنبها:

*

التحدث عنهم وكأنهم غير موجودين:

تحدث معهم مباشرة، لا عنهم.
*

لمسهم دون إذن:

هذا أمر غير لائق.
*

استخدام عبارات مثل "أعمی" أو "أعمى بصرياً":

استخدم مصطلح "مكفوف" أو "شخص ضعيف البصر".
*

محاولة "إصلاح" مشكلتهم أو تقديم نصائح غير مطلوبة:

هذا أمر غير مهذب.

تذكر، التعامل مع المكفوفين هو مثل التعامل مع أي شخص آخر، مع بعض التعديلات البسيطة في التواصل. الاحترام والتفهم هما المفتاحان.