ظهرت الحكومة الإلكترونية نتيجةً لتضافر العديد من العوامل، ويمكن تلخيص أهم أسباب ظهورها فيما يلي :

أسباب تكنولوجية:

*

تطور تقنيات المعلومات والاتصالات (ICT):

شهدت السنوات الأخيرة تطوراً هائلاً في تقنيات الحاسوب والإنترنت وشبكات الاتصالات، مما أتاح إمكانية تقديم الخدمات الحكومية عبر الإنترنت بكفاءة وفعالية عالية.
*

انخفاض تكلفة تقنية المعلومات:

أصبح استخدام تقنيات المعلومات والاتصالات أقل تكلفة مما كان عليه في الماضي، مما جعل تبنيها من قبل الحكومات أكثر جدوى من الناحية الاقتصادية.
*

ظهور الإنترنت وتطبيقاته:

وفر الإنترنت بيئة عالمية متصلة، مما سهل الوصول إلى المعلومات والخدمات الحكومية من أي مكان وفي أي وقت.

أسباب اقتصادية:

*

زيادة الكفاءة والفعالية:

تساعد الحكومة الإلكترونية على تحسين كفاءة وفعالية تقديم الخدمات الحكومية، وتقليل التكاليف الإدارية، وتسريع الإجراءات.
*

تعزيز التنافسية الاقتصادية:

تساهم الحكومة الإلكترونية في تحسين بيئة الأعمال وجذب الاستثمارات الأجنبية، وتعزيز التنافسية الاقتصادية للدولة.
*

الشفافية والمساءلة:

تساعد الحكومة الإلكترونية على تعزيز الشفافية والمساءلة في العمل الحكومي، من خلال توفير المعلومات للجمهور بسهولة ويسر.

أسباب اجتماعية وسياسية:

*

زيادة توقعات المواطنين:

يتوقع المواطنون الحصول على الخدمات الحكومية بشكل أسرع وأكثر سهولة، وتلبي الحكومة الإلكترونية هذه التوقعات.
*

تعزيز المشاركة المدنية:

تتيح الحكومة الإلكترونية للمواطنين المشاركة بشكل أكبر في صنع القرارات الحكومية، من خلال تقديم آرائهم واقتراحاتهم.
*

تحسين الوصول إلى الخدمات:

تصل الحكومة الإلكترونية إلى شرائح واسعة من المجتمع، خاصةً في المناطق النائية، وتوفر لهم الخدمات الحكومية التي قد لا يتسنى لهم الوصول إليها بطرق تقليدية.
*

الضغط الدولي:

تشجع المنظمات الدولية الحكومات على تبني الحكومة الإلكترونية، كوسيلة لتحسين الحكم الرشيد وتنمية الاقتصاد.


باختصار، فإن ظهور الحكومة الإلكترونية هو نتيجة طبيعية للتطور التكنولوجي والاقتصادي والاجتماعي والسياسي، وهي استجابة لمتطلبات العصر الحديث واحتياجات المواطنين.