تختلف طريقة تعزية أهل الميت باختلاف الثقافة والعادات والتقاليد، لكن هناك بعض الأمور العامة التي يُنصح بها :

أولاً: قبل الذهاب إلى العزاء:

*

التأكد من موعد العزاء ومكان انعقاده:

تجنب الذهاب في وقت غير مناسب، أو مكان غير صحيح.
*

الاختيار المناسب للملابس:

يُفضل ارتداء ملابس محتشمة وهادئة، تعكس الاحترام للحزن.

ثانياً: أثناء العزاء:

*

التوجه إلى أهل الميت:

تقديم التعزية مباشرةً لأقارب المتوفى، بالتحديد الأب والأم والأزواج والأبناء والإخوان.
*

التعبير عن التعاطف والمشاركة في الحزن:

استخدم كلمات بسيطة وعاطفية تعبر عن مشاعرك، مثل: "أنا آسف جدًا لخسارتكم"، "الله يرحمه ويغفر له"، "عظم الله أجركم"، "صابرين الله يصبركم". تجنّب عبارات مثل "الله يرحمه ويسكنه فسيح جناته" فهي تُعدّ من الأمور التي يفضل تركها للعلماء.
*

الاستماع أكثر من الكلام:

أهل الميت بحاجة إلى شخص يستمع لهم، فاجعل الاستماع أولوية و دعهم يتحدثون عن مشاعرهم.
*

تقديم الدعم العملي:

إذا أمكن، قدم مساعدة عملية مثل إعداد الطعام، أو مساعدة في ترتيبات الجنازة أو ما بعدها. هذا أحياناً يكون أفضل من الكلمات.
*

تجنب الحديث عن تفاصيل الموت بشكل مُفصل:

لا تتحدث عن سبب الوفاة أو تفاصيلها، إلا إذا كان أهل الميت هم من بدأوا الحديث عنها.
*

تجنب المقارنات أو تقديم نصائح غير مرغوب فيها:

لا تقارن بين الميت والآخرين أو تقدم نصائح غير مناسبة في هذا الوقت الحساس.
*

الابتعاد عن الضحك والمزاح:

هذا وقت حزن، والاحترام يتطلب ضبط النفس.
*

الاختصار في الزيارة:

لا تطيل الزيارة كثيراً، فأهل الميت قد يكونون منهكين.
*

الدعاء للميت:

ادعُ للميت بالرحمة والمغفرة.

ثالثاً: بعد العزاء:

*

متابعة أهل الميت:

اتصل بهم هاتفياً بعد فترة، أو قم بزيارتهم مرة أخرى، ليشعروا بدعمك المستمر.
*

إرسال رسالة تعزية:

إذا لم تتمكن من الحضور، أرسل رسالة تعزية تعبر عن تعاطفك.

نصائح إضافية:

* كن صادقاً في تعاطفك.
* لا تتردد في التعبير عن مشاعرك.
* احترم ثقافة وعادات أهل الميت.
* كن صبوراً و متفهماً.


في النهاية، أهم شيء هو إظهار التعاطف الحقيقي والدعم لأهل الميت في هذا الوقت العصيب. لا داعي للقلق من عدم معرفة ماذا تقول، فالنية الطيبة أهم بكثير من الكلمات.